Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 5 december 2019.  Dit Privacybeleid is geldig met ingang van 1 januari 2020.  Klik om het vorige Privacybeleid te bekijken hier.

Welkom bij Nextdoor! We nodigen je uit om dit privacybeleid te lezen waarin onze privacypraktijken worden uitgelegd en de manier waarop we met je persoonlijke informatie omgaan wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten. Het beschrijft de soorten persoonlijke informatie die worden verzameld en gecreëerd in verband met je gebruik van Nextdoor, hoe en waarom we dergelijke informatie gebruiken, met wie we ze delen en wat je wettelijke rechten zijn. Tenzij anders aangegeven, is dit privacybeleid (“Beleid”) van toepassing op al onze websites, domeinen, apps, producten, diensten en functionaliteiten (de “Diensten”) in alle regio’s waar Nextdoor haar Diensten aanbiedt.  Bepaalde delen van dit Beleid zijn alleen van toepassing op Diensten die worden aangeboden in bepaalde regio’s; zie Hoofdstuk 11 voor bijkomende informatie.

Wanneer je gebruikmaakt van Nextdoor, zijn er verwachtingen voor hoe je de privacy van andere leden moet respecteren en beschermen. Deze verwachtingen zijn omschreven in onze Ledenovereenkomst. Lees deze alsjeblieft door. Overtreding van deze regels of andere aspecten van de Ledenovereenkomst kan leiden tot verlies van accountprivileges, waaronder mogelijk een permanente blokkade op Nextdoor.

1. Wat is Nextdoor?

Nextdoor is de ontmoetingsplaats van de buurt voor betrouwbare contacten en de uitwisseling van nuttige informatie, goederen en diensten; wij hopen dat buren overal Nextdoor zullen gebruiken om te bouwen aan betere en veiligere buurten over de hele wereld.

2. Wie levert de Diensten en beheert mijn informatie?

We gebruiken “Nextdoor” hier om te verwijzen naar onze Diensten en we gebruiken “Nextdoor”, “wij”, “we”, “ons”, en “onze” ook om te verwijzen naar de relevante Nextdoor-bedrijven die in dit hoofdstuk worden beschreven.

Als je in Australië woont, worden de Diensten door Nextdoor Australia Pty Ltd. beheerd en aan je geleverd.  Als je in Canada woont, worden de Diensten door Nextdoor Canada Ltd. beheerd en aan je geleverd. Als je in de EU woont, worden de Diensten door Nextdoor EMEA Limited beheerd en aan je geleverd.  Voor de toepassing van de EU-gegevensbeschermingswetgeving, is Nextdoor EMEA Limited de verwerkingsverantwoordelijke van de informatie van leden in de EU. Als je in de Verenigde Staten woont, worden de Diensten door Nextdoor, Inc. beheerd en aan je geleverd.     

Als je van woonplaats verandert, worden je gegevens overgedragen volgens je nieuwe woonplaats vanaf de datum waarop je woonplaats verandert.

3. Welke informatie wordt er verzameld?

Wanneer we de Diensten leveren, verzamelen of ontvangen wij informatie op verschillende manieren. In veel gevallen kies je welke informatie je verstrekt. Sommige informatie is vereist om gebruik te kunnen maken van Nextdoor en voor ons om de Diensten te kunnen leveren.  Wij gebruiken deze informatie voor de hieronder beschreven doeleinden.

Houd er rekening mee dat niet alle accounttypen en -functionaliteiten van Nextdoor op alle locaties beschikbaar zijn, dus sommige van de onderstaande voorbeelden zijn mogelijk niet van toepassing waar je woont.

3.1. Van jou, of met je toestemming.

We verzamelen een verscheidenheid aan informatie van je wanneer je deze rechtstreeks aan ons verstrekt, wanneer wij hierom verzoeken of wanneer je ons toestemming geeft om deze informatie van een derde partij te verkrijgen.  Hier zijn enkele voorbeelden van dergelijke gevallen:

  • Contactgegevens.  
    • Wanneer je je inschrijft voor Nextdoor, verstrek je je naam, adres, telefoonnummer, profielfoto, e-mailadres en vergelijkbare informatie. 
    • Wanneer je lid wilt worden bij Nextdoor of een dienst wilt gebruiken op Nextdoor die nog in je buurt geïntroduceerd moet worden, maar wij nog geen dienst beschikbaar hebben in je buurt, dan kun je ervoor kiezen om je contactinformatie aan ons te verstrekken en ons te vragen jou op de hoogte te stellen wanneer dat wel het geval is.
    • Wanneer je contact opneemt met de klantenservice, geef je ons je contactinformatie en een beschrijving van het probleem, zodat wij daarop kunnen reageren.
  • Netwerkgegevens.  Wanneer je besluit om nieuwe leden uit te nodigen om lid te worden bij Nextdoor, kun je ervoor kiezen hun woon- of e-mailadres met ons te delen, of je contacten met ons te delen, zodat wij een uitnodiging en daarop volgende herinneringen kunnen sturen naar potentiële nieuwe leden namens jou. 
  • Sociale gegevens.  Wanneer je Facebook gebruikt om in te loggen bij Nextdoor (of later je Facebook-account met je Nextdoor-account verbindt), geef je Facebook toestemming om je persoonlijke informatie met ons te delen, inclusief je naam en e-mailadres.
  • Berichten, interesses en aanbevelingen.
    • Wanneer je een lokaal bedrijf wilt ondersteunen, kun je ervoor kiezen daarover informatie te delen, in de vorm van een aanbeveling of door een bedrijfspagina aan te maken.
    • Wanneer je je buren en Nextdoor wilt helpen om jou beter te leren kennen, deel je mogelijk informatie over jezelf in je profiel, zoals je interesses, vaardigheden of zelfs wat je leuk vindt aan je buurt.
    • Wanneer je contact wilt opnemen en wilt communiceren met buren over specifieke interesses, deel je mogelijk informatie over je interesses.
    • Wanneer je met je buren wilt communiceren en Content (zoals gedefinieerd in onze Ledenovereenkomst) wilt delen, dan plaats je mogelijk iets op Nextdoor.
    • Wanneer je het ons wilt toestaan om jou te laten zien waar je bent op je buurtkaart, om je berichten, foto’s en evenementen per locatie te taggen of om je adres te controleren (waar beschikbaar), dan kun je dit delen van gegevens inschakelen in je instellingen.
  • Betaalinformatie.  Wanneer je een betaling doet aan of via Nextdoor, geef je onze vertrouwde externe betalingsverwerkers bepaalde betaalinformatie om de transactie uit te voeren.
  • Enquêtegegevens.  Als je deelneemt aan enquêtes of andere algemene onderzoeken die wij uitvoeren, kun je in je reactie informatie delen.

3.2. Van je browser en apparaat.

Zoals bijna elke andere onlinedienst, verzamelen wij automatisch technische informatie wanneer je Nextdoor bezoekt of gebruikt of een bericht van ons leest. Wij verzamelen informatie van je browser, computer of mobiele apparaat. Dit voorziet ons van technische informatie wanneer je Nextdoor gebruikt als bezoeker of als lid, inclusief:

  • Apparaatgegevens die ons duidelijk maken welk apparaat je gebruikt, zoals welk type en model het is, het besturingssysteem en de versie, het unieke ID-nummer, crashgegevens (wanneer van toepassing) en welke instellingen je aan hebt gezet. Je apparaat- en software-instellingen hebben invloed op welke informatie je apparaat aan ons beschikbaar stelt.
  • Loggegevens die automatisch worden opgeslagen door onze servers op basis van gegevens die worden verzonden door je app of browser. Dit omvat doorgaans de datum en het tijdstip van je bezoek, de browser of appversie die je hebt gebruikt (en de instellingen daarvan), de URL’s waar je vandaan komt en naartoe gaat, je IP-adres en protocol, en hoe je Nextdoor hebt gebruikt (bijvoorbeeld, op welke links je hebt geklikt).
  • Cookiegegevens die afkomstig zijn van “cookies” (kleine gegevensbestanden die worden opgeslagen op je computer of mobiele apparaat) en vergelijkbare technologieën. Cookiegegevens helpen ons jou te herkennen, je voorkeuren te onthouden en je ervaring te personaliseren. Onze externe advertentiepartners gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over gebruikers voor advertentiedoeleinden als hieronder beschreven. Sommige, maar niet alle, cookiegegevens zijn geassocieerd met je Nextdoor-account. Raadpleeg om meer te weten te komen over het gebruik van cookiegegevens op Nextdoor en je keuzes om dit te beperken ons Cookiebeleid.
  • Pixels, SDK’s en andere opslagtechnologieën, die vergelijkbaar werken als cookies en door ons worden gebruikt, alsook door bepaalde derde partijen, zoals social media netwerken en advertentieplatforms, om informatie te verzamelen of ontvangen van onze en andere websites en apps om meetdiensten en gerichte advertenties te verschaffen. Raadpleeg om meer te weten te komen over je keuzes voor het beperken van het verzamelen van je informatie door deze technologieën ons Cookiebeleid.

3.3. Van derde partijen en openbare bronnen.

We kunnen informatie verzamelen van derden, serviceproviders, partners en openbaar beschikbare bronnen, zoals:

  • Leveranciers die ons voorzien van kaartinformatie om nieuwe buurten te creëren en te lanceren.
  • Leveranciers die ons informatie verstrekken over leden en hun woning voor advertentie-analyse, personalisering en metingen.
  • Adverteerders die ons voorzien van informatie over hun gebruikers of klanten om ons te helpen advertenties te personaliseren of de prestaties van hun advertenties te meten.
  • Openbare bronnen, zoals volkstellingsgegevens, adressen, (kadastrale) eigendomskaarten en informatie over de wijziging van postadressen, die ons informatie geven die ons helpt onze leden alsmede potentiële gebieden voor uitbreiding te leren kennen.

4. Hoe wordt mijn informatie gebruikt?

We gebruiken de informatie die we hebben om ons te helpen bij het leveren, bedienen, verbeteren, begrijpen, aanpassen, ondersteunen en op de markt brengen van onze Diensten. We kunnen de informatie die we hebben ook voor andere doeleinden gebruiken waar dat wettelijk is toegestaan.

4.1. Het opzetten en ontwikkelen van buurten.

We gebruiken informatie om potentiële nieuwe leden te identificeren en uit te nodigen voor Nextdoor en om nieuwe Nextdoor-buurten op te zetten. We gebruiken bijvoorbeeld informatie om nieuwe leden te identificeren en, als je ons daarom vraagt, om uitnodigingen en herinneringen namens jou te sturen, uitnodigingen te sturen via directe mail, je Facebook-vrienden uit te nodigen of je op de hoogte te stellen wanneer we beginnen met het aanbieden van de Diensten in je buurt.

4.2. Jou instellen op Nextdoor.

Om ons in staat te stellen de Diensten te beheren en te leveren, gebruiken we bepaalde informatie zodat je met Nextdoor kunt beginnen te werken:

  • Voor leden die buurtbewoners zijn, verifiëren we dat je woont op het adres dat je ons gaf door een combinatie van je adres en een tweede factor.  De tweede factor die we gebruiken kan een code zijn die we jou geven of geo-verificatie, als die optie je wordt aangeboden en je daarvoor kiest. We kunnen ook openbare registers gebruiken om adressen van geregistreerde zedendelinquenten te blokkeren in de Verenigde Staten (of andere landen waar wettelijk toegestaan).  
  • We kunnen Nextdoor Topleden informeren wanneer nieuwe leden zich aansluiten bij de buurt, en, voor buren waarvan het adres nog moet worden geverifieerd, kan het zijn dat Topleden het deel van het adres van de buren dat is gedeeld met de buurt kunnen zien. Klik hier om meer te weten te komen over Topleden.
  • Wanneer je je registreert, wordt je persoonlijke informatie gebruikt om je profiel aan te maken.
  • We gebruiken bedrijfsinformatie om Bedrijfspagina’s te creëren, waarmee leden meer te weten kunnen komen over de bedrijven in hun omgeving. Klikom je Bedrijfspagina te claimen hier.
  • Voor bedrijfs- en andere speciale accounts kunnen we je adresgegevens verifiëren door gebruik te maken van bronnen van een derde partij of openbaar beschikbare bronnen, zoals bedrijfsregisters of je website.
  • Wanneer je je inschrijft voor Nextdoor, krijg je de mogelijkheid om Nextdoor te vragen om uitnodigingskaarten te sturen naar huishoudens in de buurt die nog niet bij Nextdoor staan ingeschreven. Deze kaarten bevatten je naam en straatnaam en worden alleen geadresseerd aan huishoudens in de buurt (en bevatten over het algemeen niet de namen van ontvangende huishoudens).

4.3. Verlenen en verbeteren van de Diensten.

Wij gebruiken zowel handmatige als automatische systemen voor het analyseren en gebruiken van je Content (zoals gedefinieerd in de Ledenovereenkomst) en andere informatie:

  • Om Nextdoor te beheren, buurten aan te maken, buren uit te nodigen en onze producten en functionaliteiten te verbeteren.
  • Om je te helpen Content te publiceren en Content van andere leden te bekijken en daarop te reageren, gebaseerd op je selectie van berichten die je maakt wanneer je je post creëert.
  • Om populaire onderwerpen in de buurt, bronnen op de publieke homepage van een buurt of de publieke pagina van een organisatie uit te lichten.
  • Om topberichten in een gebied te selecteren en om je nieuwsoverzicht te leveren en aan te passen.
  • Om bedrijven uit te lichten die je mogelijk wilt aanraden op basis van je activiteit op Nextdoor.
  • Om bedrijven die worden aanbevolen door Nextdoor-leden te ondersteunen.
  • Om je ervaring te personaliseren.
  • Om de trends, gebruiksstatistieken en demografische gegevens van de leden en de buurten die wij bedienen te begrijpen.
  • Om op je verzoeken tot ondersteuning en opmerkingen te reageren.
  • Om potentiële nieuwe producten en functionaliteiten op Nextdoor te testen en te evalueren.
  • Om problemen te diagnosticeren en op te lossen, trends te analyseren en om gebruik en de behoefte aan middelen te monitoren.
  • Om betalingen te accepteren, via onze vertrouwde externe betalingsverwerkers.

4.4. Advertenties.

Wij gebruiken je informatie om advertenties en andere commerciële aanbiedingen aan te bieden en te verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten:

  • Om te meten of een advertentie interessant was voor onze leden.
  • Om te meten of een advertentie effectief was voor de adverteerder.
  • Om te helpen advertenties te personaliseren op basis van wat wij denken dat jou zal interesseren.
  • Om te zorgen voor gepersonaliseerde advertenties en de effectiviteit ervan te meten.
  • Om de personalisatie van advertenties te verbeteren.

We kunnen advertenties die je op Nextdoor ziet op maat maken op basis van informatie van onze adverteerders of verkopers, de demografie van je buurt, of op basis van je acties op Nextdoor. Een bedrijf dat bijvoorbeeld diensten aan huis levert, kan een lijst verstrekken met adressen die in aanmerking komen voor een speciale deal die wij kunnen aanbieden aan leden van Nextdoor die op die adressen wonen. Of, als je op Nextdoor naar een specifiek product zoekt, kunnen we je advertenties laten zien voor aanbieders van dat product of gerelateerde of gelijkaardige producten. Onze externe advertentiepartners gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over leden voor advertentiedoeleinden zoals hieronder en in ons Cookiebeleid omschreven.

5. Wat zijn mijn keuzes?

Je kunt hier meer lezen over de keuzes die je hebt met betrekking tot het delen en zichtbaar maken van je profielinformatie, content en locatie-informatie; je communicatie met Nextdoor-leden en uitnodigingen aan niet-leden; het verplaatsen van je account naar een nieuwe buurt; en het deactiveren of verwijderen van je Nextdoor-account. Je kunt deze accountinstellingen op ieder moment wijzigen.

6. Wordt mijn informatie gedeeld met derde partijen?

Wij delen informatie met dienstverleners, gelieerde ondernemingen, partners en andere derden wanneer het noodzakelijk is om de Ledenovereenkomst uit te voeren, om de Diensten te leveren of voor andere doeleinden beschreven in het Beleid.

6.1. Content gedeeld binnen de Nextdoor gemeenschap.

Nextdoor is een platform voor buren om nuttige informatie met elkaar te delen. Daarom maken wij de Content die je plaatst op Nextdoor, zoals, posts, reacties, aanbevelingen, berichten en je profielinformatie zichtbaar voor andere leden van Nextdoor gebaseerd op de voorkeuren in je instellingen, de voorkeuren van de Content die je verstrekt, en zoals beschreven in dit Beleid.  Je kunt daarover hier meer te weten komen. Je naam, adres en andere informatie die je aan je profiel toevoegt zullen standaard zichtbaar zijn voor leden in je buurt; je naam, adres en een gedeelte van je profielinformatie zullen standaard zichtbaar zijn voor leden in nabijgelegen buurten; en je aanbevelingen worden gedeeld met alle leden.  Je kunt de informatie zichtbaar voor andere Nextdoor-leden beperken in het privacygedeelte van je instellingen.

6.2. Openbaar beschikbare content.

In beperkte omstandigheden (bijvoorbeeld om populaire bronnen of onderwerpen van buurten op de buurtpagina uit te lichten), kunnen we korte fragmenten van Content (zoals gedefinieerd in de Ledenovereenkomst), zonder je naam of andere identificerende informatie, beschikbaar maken aan het publiek (dat wil zeggen niet-leden en zoekmachines).

6.3. Accountverificatie.

Wij kunnen je persoonlijke informatie delen met onze verificatiepartners, zoals telecommunicatieproviders (als je ervoor kiest om je account te verifiëren door je telefoonnummer op te geven) en Lexis Nexis Risk Solutions (neem contact op met Lexis via ccpa@lexisnexisrisk.com voor vragen over hoe zij je informatie kunnen gebruiken), om je account te verifiëren.

6.4. Juridische en veiligheidsredenen.

We kunnen je persoonlijke informatie bewaren, behouden of delen indien we te goeder trouw menen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) op basis van toepasselijke wetgeving te reageren op een juridisch verzoek (bijv. een dagvaarding, huiszoekingsbevel, gerechtelijk bevel, of ander verzoek van overheids- of handhavende instanties); (b) fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische kwesties op te sporen, te onderzoeken, te voorkomen en aan te pakken; (c) onze of andermans rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen; (d) onze Ledenovereenkomst of enige andere overeenkomst die we met jou hebben te handhaven; (e) lichamelijk letsel of andere schade aan een persoon of entiteit, inclusief jezelf en het algemene publiek, te voorkomen.  We kunnen bijvoorbeeld je persoonlijke informatie met bureaus voor rampenbestrijding, eerste hulp of andere personen delen om rampen- of noodhulp te faciliteren.

6.5. Advertenties.

Wanneer je klikt op of antwoord geeft op een advertentie of andere aanbieding, kunnen we je antwoord met de adverteerder delen en kunnen we je interactie loggen als onderdeel van het monitoren van de algehele effectiviteit van de advertentie.  We kunnen ook vooraf reacties op advertenties waar jij op klikt met je contactdetails invullen, maar die gegevens worden niet gedeeld met de adverteerder zonder je toestemming.

De Diensten worden ondersteund door advertentienetwerken van derde partijen. Onze advertentiepartners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om over een langere tijd, over Nextdoor en andere websites en diensten, informatie te verzamelen over onze leden en hun apparaten. We kunnen ook met onze advertentiepartners advertentie-identifiers van onze leden delen om hen te helpen de advertenties die zij te zien krijgen te personaliseren. Waar toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen we bepaalde beperkte persoonlijke informatie over jou in gehashte vorm, zoals een gehasht e-mailadres, delen met onze advertentiepartners en andere derde partijen die ons helpen advertenties te leveren. We doen dit om op maat gemaakt of gericht te adverteren of om gelijksoortig publiek te identificeren om aan te adverteren.  Onze advertentiepartners kunnen ook in staat zijn deze informatie aan jou te koppelen op basis van je advertentie-identifiers of andere persoonlijke informatie die ze over jou hebben. Onze advertentiepartners gebruiken de informatie die ze verzamelen om onze leden te voorzien van gepersonaliseerde advertenties op Nextdoor en op verschillende websites en diensten, en om de effectiviteit van de advertenties te meten.  

Voor meer informatie over gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën door derde partijen en over hoe je het gebruik van je informatie kunt beperken voor gepersonaliseerde online advertenties, raadpleeg dan ons Cookiebeleid. Onze systemen zijn momenteel niet geconfigureerd om “Do Not Track” instellingen van browsers te accepteren, aangezien er geen industriestandaard is vastgesteld om hiermee om te gaan.

6.6. Externe partners.

Nextdoor kan met externe bedrijven samenwerken om leden de mogelijkheid te bieden om een reeks van verschillende diensten te boeken, zoals verbouwingen, hondenuitlaatservice, personal training en bijlessen.  Deze aanbiedingen kunnen door Nextdoor worden geïntegreerd, of Nextdoor kan links bevatten naar andere websites of apps waar deze worden aangeboden. Om deze aanbiedingen aan jou aan te passen, kunnen we beperkte informatie delen met zulke derde partijen, zoals je buurt of postcode, het zakelijke onderwerp van de content die jij bekijkt, of een zakelijke zoekopdracht (bijvoorbeeld, een zoekopdracht “loodgieter”). Wanneer je op een van deze aanbiedingen ingaat, kan het zijn dat je bijkomende informatie direct met de derde partij deelt. Wanneer je met derde partijen in aanraking komt via Nextdoor, kunnen deze derde partijen bepaalde informatie over jou met ons delen om ons in staat te stellen de dienstverlening aan jou te coördineren, te beoordelen en te verbeteren.  Dit kan informatie omvatten over een reservering die je maakt bij de derde partij, waaronder het soort dienst, de naam en het adres van de aanbieder en het tijdstip van de reservering. Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid, die van toepassing zijn op je activiteit als je klikt op of in aanraking komt met hun aanbiedingen op Nextdoor of andere websites of apps.

6.7. Dienstverleners.

We kunnen je persoonlijke informatie ook delen met dienstverleners en/of gegevensverwerkers om ons te helpen onze Diensten te beheren, te leveren, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om deze informatie alleen te gebruiken om hun dienst aan ons te verlenen en worden contractueel verboden om ze te gebruiken voor hun eigen doeleinden.  We gebruiken bijvoorbeeld een bedrijf dat ons helpt de prestaties van onze website en mobiele applicaties te testen en te analyseren. We kunnen ook vertrouwde externe betalingsverwerkers gebruiken om betalingen te accepteren voor bepaalde diensten die beschikbaar zijn op Nextdoor.

6.8. Binnen de Nextdoor bedrijvenfamilie.

We kunnen je informatie delen binnen onze “bedrijvenfamilie“, inclusief tussen Nextdoor, Inc., Nextdoor Canada, Ltd., Nextdoor Australia Pty Ltd. en Nextdoor EMEA Limited, om te helpen Nextdoor te leveren, te onderhouden en te verbeteren.  Sommige van deze bedrijven kunnen in hetzelfde land als jou gevestigd zijn, maar andere kunnen in het buitenland gevestigd zijn, waaronder Australië, Canada, Ierland en de VS. Naarmate wij groeien en Nextdoor beschikbaar wordt in meer landen, kunnen wij onze bedrijvenfamilie uitbreiden door lokale dochterondernemingen of andere gelieerde ondernemingen op te zetten in deze landen als dat nodig is om ons te helpen Nextdoor daar te leveren.

6.9. Bedrijfsreorganisatie.

Het is mogelijk dat we je persoonlijke informatie moeten delen met de relevante deelnemers aan transacties (of potentiële transacties) die betrekking hebben op een bedrijfsafsplitsing, fusie, consolidatie, overname, herstructurering, reorganisatie of verkoop of andere afstoting van sommige of alle activa van, of aandelenbelangen in, Nextdoor of onze gelieerde ondernemingen.

6.10. Geaggregeerde informatie.

We delen sommige geaggregeerde informatie over onze buurten met leden van overheidsinstellingen of andere organisatorische leden, zoals statistieken over buurtactiviteiten en buurtomvang. Vanwege de bijzondere rol die accounts van overheidsinstellingen spelen, kunnen we accounts van overheidsinstellingen met beperkte identificerende persoonlijke informatie (voornaam en laatste initiaal) geven van Topleden van buurten, zodat de instelling direct met hen kan communiceren.

We kunnen ook geaggregeerde of de-geïdentificeerde informatie delen met bedrijven waar we zaken mee doen, waaronder onze adverteerders en partners alsook leden van overheidsinstellingen of andere organisatorische leden.

7. Hoelang wordt mijn informatie bewaard?

We bewaren je informatie op onze serverlogs, in onze databanken en onze archieven zo lang dat nodig is om de Diensten te leveren. We zullen mogelijk een gedeelte van je informatie voor een langere periode bewaren, zoals om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, om geschillen op te lossen of ter verdediging van juridische claims, of om onze Ledenovereenkomst te handhaven. Wanneer je besluit om je account niet te verifiëren en wilt dat wij de informatie die je hebt verstrekt, verwijderen, neem dan contact met ons op.

8. Hoe wordt mijn informatie beschermd?

8.1. Accountbeveiliging.

Nextdoor gebruikt technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om je gegevens veilig te houden, inclusief het gebruik van https op onze webpagina’s om het risico te verminderen op ongeautoriseerde onderschepping van je communicatie gedurende je bezoeken van de website. Het internet is echter niet een volledig veilige omgeving en we kunnen niet garanderen dat je persoonlijke informatie niet wordt onderschept of dat daartoe ongepaste toegang wordt verkregen. Zorg ervoor dat je je wachtwoord veilig houdt en deel het met niemand.

8.2. Andere diensten en websites.

Bij het gebruik van Nextdoor, kun je links naar websites en diensten die worden aangeboden door derden tegenkomen (bijvoorbeeld, wanneer een lid een link naar een video op YouTube deelt of een adverteerder een link deelt naar een wedstrijd of een prijsvraag). Deze derden hebben hun eigen privacybeleid, dat van toepassing is op alle persoonlijke informatie die zij verzamelen. We accepteren geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de privacy- en beveiligingspraktijken van dergelijke externe sites.

9. Wijzigingen aan dit Beleid.

We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen aan dit Beleid, dus kijk het regelmatig na. Wanneer we ons Beleid wezenlijk wijzigen, zullen we stappen ondernemen om je van tevoren van die wijziging op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld door je een e-mail te sturen of door een bericht te plaatsen op het nieuwsoverzicht van je buurt.

10. Neem contact met ons op.

Als je in Australië woont, kun je contact met ons opnemen via Nextdoor Australia Pty Ltd, Railway House, 7-11 York Street, Sydney, NSW 2000.  E-mail: privacy@nextdoor.com.

Als je in Canada woont, kun je contact met ons opnemen via Nextdoor Canada Ltd, 100 King Street West, Suite 6200, Toronto, Ontario M5X 1B8.  E-mail: privacy@nextdoor.com.  

Als je in de EU woont, kun je contact met ons opnemen via Nextdoor EMEA Limited, Digital Depot, Thomas Street West, Dublin 8, Ierland. E-mail: privacy@nextdoor.com.  Je kunt onze Gegevensbeschermingsfunctionaris bereiken op dpo@nextdoor.com.

Als je in de Verenigde Staten woont, kun je contact met ons opnemen via Nextdoor, Inc., 875 Stevenson Street, Suite 700, San Francisco, CA 94103. Telefoon: +1 415-569-7971. E-mail: privacy@nextdoor.com.

11. Toelichting voor specifieke rechtsgebieden.

11.1. Californië.

Als je een inwoner van Californië bent, is dit onderdeel op jou van toepassing.  Dit hoofdstuk beschrijft hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen bij het beheren van ons bedrijf en de rechten die je hebt met betrekking tot je persoonlijke informatie.  Voor de toepassing van dit hoofdstuk heeft “persoonlijke informatie” de betekenis die daaraan wordt gegeven in de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA), maar omvat het niet bepaalde niet-geïdentificeerde of geaggregeerde informatie, informatie die voor het publiek beschikbaar is in overheidsbestanden of bepaalde informatie die is uitgesloten van het toepassingsgebied van de CCPA.

11.1.1. Persoonlijke informatie die we verzamelen, gebruiken en delen.

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de categorieën van persoonlijke informatie die we gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de laatste update van dit Privacybeleid verzamelen, evenals waar we deze informatie verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we deze delen.  Meer informatie over de bronnen waaruit wij persoonlijke informatie verzamelen is te vinden in Hoofdstuk 3 hierboven met de titel “Welke informatie wordt er verzameld?”; zakelijke en commerciële doeleinden waarvoor wij je persoonlijke informatie verzamelen is te vinden in Hoofdstuk 4 hierboven met de titel “Hoe wordt mijn informatie gebruikt?”; categorieën van ontvangers met/aan wie persoonlijke informatie wordt gedeeld of verkocht is te vinden in Hoofdstuk 6 hierboven met de titel “Wordt mijn informatie gedeeld met derde partijen?”

Categorieën van verzamelde persoonlijke informatie (PI)Bronnen van PI Doeleinden van het gebruik van PICategorieën van derde partijen aan wie wij de PI bekendmaken
Identifiers zoals naam, e-mailadres, woonadres en/of telefoonnummerJij, of, met je toestemming, derden, je browser, computer of mobiel apparaat, je buren en andere leden van Nextdoor; openbaar beschikbare bronnen, zoals volkstellingsgegevens en adreslijsten; en dienstverleners zoals gegevensverstrekkers.Jou instellen op Nextdoor; de Diensten leveren en verbeteren; fraude voorkomen en de veiligheid van je account en onze Diensten verzekeren; buurten opzetten en ontwikkelen; buurtcontacten faciliteren; en advertenties en andere commerciële aanbiedingen leveren en verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten.Nextdoor gemeenschap; aanbieders van identiteitsverificatie; en juridische adviseurs en rechtshandhaving.
Identifiers zoals internetprotocoladres, cookies en advertentie-ID’sJij, je browser, computer of mobiel apparaat.De Diensten leveren en verbeteren; fraude voorkomen en de veiligheid van je account en onze diensten verzekeren; buurten opzetten en ontwikkelen; en advertenties en andere commerciële aanbiedingen leveren en verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten.Dienstverleners zoals fraudepreventiebedrijven en kaartaanbieders; juridische adviseurs en rechtshandhavers; en derde partijen, zoals adverteerders of bedrijven die diensten aanbieden via Nextdoor.
Demografische informatie zoals inkomen van het huishouden, leeftijdscategorie en huiseigenaarschap Jij of, met je toestemming, derde partijen; openbaar beschikbare bronnen, zoals volkstellingsgegevens en adreslijsten; en dienstverleners en partners zoals marketing- en gegevensverstrekkers.De Diensten leveren en verbeteren; en advertenties en andere commerciële aanbiedingen leveren en verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten.Dienstverleners zoals advertentie- en marketingaanbieders, analyseleveranciers, cloudaanbieders en klantendienstverleners; juridische adviseurs en rechtshandhavers; en externe partners, zoals adverteerders of bedrijven die diensten aanbieden via Nextdoor.
Geolocatiegegevens Jij en je browser, computer of mobiel apparaat (maar alleen als je ons daar toestemming voor geeft).Jou instellen op Nextdoor; buurten opzetten en ontwikkelen; en onze Diensten leveren en verbeteren.Nextdoor-gemeenschap; en dienstverleners zoals cloudaanbieders en kaartaanbieders.
Informatie over internetactiviteiten, zoals de manier waarop een lid surft en communiceert met NextdoorJij en je browser, computer of mobiel apparaat; dienstverleners en partners zoals marketing- en gegevensleveranciers; en derde partijen zoals adverteerders en aanbieders van analyses.Onze Diensten leveren, verbeteren en fouten erin oplossen; fraude voorkomen en de veiligheid van je account en onze diensten verzekeren; buurten opzetten en ontwikkelen; en advertenties en andere commerciële aanbiedingen leveren en verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten.Dienstverleners zoals aanbieders van analyses, cloudaanbieders en klantendienstverleners, en advertentie- en marketingaanbieders; juridische adviseurs en rechtshandhavers; en externe partners, zoals adverteerders of bedrijven die diensten aanbieden via Nextdoor.
Commerciële informatie, zoals interesses op het gebied van levensstijl (d.w.z. of een lid een autoliefhebber is) en conclusies die daaruit worden getrokkenJij, of met je toestemming, derde partijen, je browser, computer of mobiel apparaat; openbaar beschikbare bronnen, zoals volkstellingsgegevens en adreslijsten; dienstverleners en partners zoals marketing- en gegevensleveranciers; en derde partijen zoals adverteerders en aanbieders van analyses.Buurtcontacten bevorderen; onze Diensten leveren en verbeteren; en advertenties en andere commerciële aanbiedingen leveren en verbeteren, zowel binnen als buiten de Diensten.Nextdoor-gemeenschap; dienstverleners zoals advertentie- en marketingaanbieders, aanbieders van analyses, cloudaanbieders, aanbieders van identiteitsverificatie, fraudepreventiebedrijven en klantendienstverleners; juridische adviseurs en rechtshandhavers; en externe partners, zoals adverteerders of bedrijven die diensten aanbieden via Nextdoor.

11.1.2. Wat zijn mijn rechten?

Deze rechten zijn niet absoluut, zijn onderhevig aan uitzonderingen en we kunnen wettelijk verplicht of toegestaan zijn om je verzoek af te wijzen.  Alleen jij, een persoon die je toestemming geeft om namens jou te handelen of een entiteit die geregistreerd staat bij de California Secretary of State en die je toestemming geeft om namens jou te handelen, mag een verifieerbaar verzoek indienen met betrekking tot de toegang tot of het verwijderen van je persoonlijke informatie.

11.1.2.1. Toegang tot categorieën van informatie.

Je kunt veel van je Nextdoor-informatie bekijken door in te loggen op je Nextdoor-account. Je kunt ook vragen om een beschrijving van de volgende informatie die in de afgelopen 12 maanden werd verzameld: de categorieën van persoonlijke informatie die we over jou hebben verzameld, categorieën van bronnen waaruit de persoonlijke informatie werd verzameld, het doel voor het verzamelen of verkopen van persoonlijke informatie en categorieën van derde partijen waarmee we persoonlijke informatie delen.  

Je kunt elk van deze verzoeken indienen door contact met ons op te nemen:  selecteer de optie “Mijn buurtbewonersaccount” in het eerste drop-down menu en “CCPA: Verzoek om mijn PI” in het tweede drop-down menu.  Geef in het tekstvak aan dat je verzoekt om de categorieën van informatie die we over jou hebben verzameld, gebruikt en gedeeld, en het doel van de verzameling of verkoop.  Je kunt ook een verifieerbaar verzoek bij ons indienen via personal-info@nextdoor.com.

11.1.2.2. Toegang tot specifieke informatie.

Je kunt veel van je Nextdoor-informatie bekijken door in te loggen op je Nextdoor-account.  Je kunt ook verzoeken om specifieke persoonlijke informatie die we in de afgelopen 12 maanden over jou hebben verzameld door contact met ons op te nemen: selecteer de optie “Mijn buurtbewonersaccount” in het eerste drop-down menu en “CCPA: Verzoek om mijn PI” in het tweede drop-down menu.  Geef in het tekstvak aan dat je verzoekt om de specifieke persoonlijke informatie die we over jou hebben verzameld. Je kunt ook een verifieerbaar verzoek bij ons indienen via personal-info@nextdoor.com.

11.1.2.3. Verwijderen.

Je kunt de meeste content die je op Nextdoor hebt geplaatst verwijderen door in te loggen op Nextdoor.  Je kunt ook verzoeken dat we persoonlijke informatie die we van je hebben verzameld, verwijderen door contact met ons op te nemen:  selecteer de optie “Mijn account” in het eerste drop-down menu en de optie “Mijn account verwijderen – Californië” in het tweede drop-down menu.  Je kunt ook een verifieerbaar verzoek bij ons indienen via privacy@nextdoor.com.

11.1.2.4. Afmelden van verkoop.

Wij verkopen je naam, e-mailadres, fysiek adres of telefoonnummer niet, tenzij je ons specifieke toestemming geeft.  De Californische wet definieert “verkoop” echter ruim op een manier die het gebruik van gerichte advertentiediensten voor het leveren van gerichte advertenties op de Diensten of andere sites kan omvatten.  Zoals de meeste online uitgevers en sociale netwerken maken wij gebruik van deze diensten, die ons in staat stellen de Diensten en relevante aanbiedingen aan jou te leveren. 

Als zodanig kan ons gebruik van deze diensten een “verkoop” (zoals gedefinieerd door de Californische wet) vormen van de volgende categorieën informatie aan advertentiepartners voor dergelijke advertentiedoeleinden: identifiers zoals het internetprotocoladres, apparaat-ID’s, cookie-ID’s en advertentie-ID’s; demografische informatie zoals het inkomen van het huishouden, leeftijdsgroep en huiseigenaarschap; commerciële informatie zoals de soorten producten of diensten die je graag wilt kopen; interesses op het gebied van levensstijl zoals of je een autoliefhebber bent en conclusies die daaruit worden getrokken.

Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonlijke informatie niet te “verkopen” door de volgende webpagina te bezoeken:  Verkoop mijn informatie niet.

11.1.2.5. Non-discriminatie.

Je hebt het recht om je rechten zoals hierboven beschreven uit te oefenen, vrij van discriminerende praktijken die door de Californische wet verboden zijn.

11.1.2.6. Lijst van externe marketeers.

Je hebt het recht om één keer per jaar en kosteloos bij ons een lijst op te vragen en te verkrijgen van alle eventuele derde partijen waaraan Nextdoor bepaalde persoonlijke informatie (zoals gedefinieerd door de relevante Californische wet) heeft verstrekt gedurende het voorgaande kalenderjaar voor de direct marketing doeleinden van de derde partijen. Als je een dergelijke lijst wilt, neem dan contact met ons op via Nextdoor, Inc., 875 Stevenson Street, Suite 700, San Francisco, CA 94103, Attention: Chief Legal Officer. Voor al deze verzoeken moet je de vermelding “Shine the Light Request” op je verzoek zetten, evenals je naam, adres, stad, staat en postcode. Houd er rekening mee dat wij deze verzoeken per telefoon, post of fax niet accepteren en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor berichten die niet gelabeld zijn of niet correct zijn verzonden of die geen volledige informatie bevatten.

11.1.2.7. Het aanwijzen van een gemachtigde vertegenwoordiger.

Je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om je bovenstaande rechten uit te oefenen.  Wij behouden ons het recht voor om verificatie van de identiteit en machtiging van je gemachtigde vertegenwoordiger te eisen, wat onder meer kan inhouden:  

  • Verificatie van je identiteit zoals hieronder beschreven in Hoofdstuk 11.1.3
  • Een volmacht op grond van de California Probate Code secties 4000 – 4465 of op een andere manier voldoende naar ons oordeel om de machtiging van je gemachtigde vertegenwoordiger vast te stellen; en/of
  • Het door de overheid verstrekte identiteitsbewijs of een ander voor ons naar ons oordeel aanvaardbaar identiteitsbewijs van je gemachtigde vertegenwoordiger.

11.1.3. Verificatie van verzoeken om toegang tot categorieën informatie, toegang tot specifieke informatie en verwijdering.

Om de privacy van je informatie en account te beschermen, zijn wij verplicht om je verzoek te verifiëren.  Het verifieerbare verzoek moet je verzoek voldoende gedetailleerd beschrijven zodat we het goed kunnen begrijpen, evalueren en beantwoorden.

11.1.3.1. Leden.

Leden kunnen een verifieerbaar verzoek indienen door contact op te nemen met ons.  Als je je verzoek indient door contact met ons op te nemen, vragen we je om je identiteit opnieuw te verifiëren, wat kan inhouden dat je je wachtwoord opnieuw moet invoeren of dat je een e-mail moet sturen vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Je kunt je verifieerbare verzoek ook indienen door een e-mail te sturen naar privacy@nextdoor.com voor verwijderingsverzoeken en personal-info@nextdoor.com voor verzoeken om toegang tot informatie.  Als je je verzoek indient door ons een e-mail te sturen op privacy@nextdoor.com of personal-info@nextdoor.com moet je e-mail afkomstig zijn van hetzelfde e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Wij behouden ons het recht voor om bijkomend bewijs van je identiteit en je woonplaats in Californië te eisen, met inbegrip van identificatie door de overheid.

11.1.3.2. Niet-leden.

Als je geen lid bent, kun je een verifieerbaar verzoek indienen door contact op te nemen met ons of ons een e-mail te sturen op privacy@nextdoor.com voor verwijderingsverzoeken en personal-info@nextdoor.com voor verzoeken om toegang tot informatie.  Als je je verzoek indient door contact met ons op te nemen, vragen we je om je identiteit opnieuw te verifiëren.  Als je je verzoek indient door ons een e-mail te sturen op privacy@nextdoor.com of personal-info@nextdoor.com moet je e-mail afkomstig zijn van hetzelfde e-mailadres dat we in onze bestanden hebben.  

Bovendien moet je, om een verzoek tot toegang of verwijdering in te dienen, een aanvullende verificatie van je identiteit en je woonplaats in Californië verstrekken, wat een ondertekende verklaring kan inhouden op straffe van meineed dat je de persoon bent wiens persoonlijke informatie het onderwerp van het verzoek is, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een antwoord op een sms-bericht dat wordt verzonden naar het telefoonnummer dat we in onze bestanden hebben en/of andere documentatie die je naam koppelt aan het adres dat we in onze bestanden hebben staan.

11.2. Australië, Canada en Europa.

Als je in Europa woont, is dit hoofdstuk op jou van toepassing.  Als je in Australië of Canada woont, heb je misschien een aantal van de volgende rechten onder de toepasselijke wetgeving.

11.2.1. Op welke rechtsgrond verzamelt u mijn informatie?

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, verzamelen wij je persoonlijke informatie met je toestemming wanneer dit vereist wordt en in overeenstemming met ons gerechtvaardigde belang om je onze Diensten te verlenen.  Kom hier meer te weten over onze rechtsgronden.

11.2.2. Wat zijn mijn rechten?

Je kunt gebruikmaken van een aantal rechten met betrekking tot je informatie die wij verwerken. Sommige van deze rechten zijn algemeen van toepassing, andere slechts in een beperkt aantal gevallen. Hieronder beschrijven we deze rechten.

In bepaalde gevallen, zoals voor toegang tot, correctie of verwijdering van je informatie, vragen we je de opties te lezen die je hebt onder het hoofdstuk “Wat zijn mijn keuzes” hierboven.

11.2.2.1. Toegang.

Als je niet in staat bent om de gewenste informatie te verkrijgen door in te loggen op je Nextdoor-account of als je op dit moment geen Nextdoor-lid bent, stuur ons dan een e-mail op personal-info@nextdoor.com om een kopie van je Nextdoor-informatie aan te vragen. Als gevraagd en wettelijk vereist, zullen wij je informatie in een gemakkelijk toegankelijk formaat ter beschikking stellen en je op je verzoek helpen bij het doorgeven van een deel van deze informatie aan derde partijen.

11.2.2.2. Corrigeren, beperken, verwijderen.

Je kunt je Nextdoor-informatie bekijken, corrigeren en verwijderen door in te loggen op je Nextdoor-account.  Als je dit niet kunt doen of als je geen Nextdoor-account hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen je informatie corrigeren, beperken of verwijderen indien gevraagd en vereist door de toepasselijke wetgeving.

11.2.2.3. Bezwaar maken.

Als wij je informatie verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen zoals hierboven uiteengezet of in het algemene belang, dan kun je onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking. In dergelijke gevallen stoppen we met het verwerken van je informatie, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om door te gaan met de verwerking (ook als het ons is toegestaan om de verwerking voort te zetten onder de toepasselijke wetgeving) of wanneer dit om juridische redenen noodzakelijk is. Als wij je informatie gebruiken voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken door gebruik te maken van de afmeldlink in de betreffende communicatie, door je email accountinstellingen te wijzigen of, als je geen account hebt, door contact met ons op te nemen.

11.2.2.4. Toestemming intrekken.

Wanneer toestemming vereist is voor de verwerking volgens de toepasselijke wetgeving, kun je het recht hebben om je toestemming voor de verwerking van je informatie te allen tijde in te trekken. Als je je toestemming voor het gebruik van je informatie voor de in dit Beleid uiteengezette doeleinden intrekt, heb je mogelijk geen toegang tot al (of een deel van) onze Diensten en kunnen wij mogelijk niet alle (of een deel van de) Diensten aan je verlenen op grond van dit Beleid en onze Ledenovereenkomst. In bepaalde gevallen kunnen we je informatie blijven verwerken nadat je je toestemming hebt ingetrokken, als we hiervoor een rechtsgrond hebben of als je intrekking van toestemming beperkt was tot bepaalde verwerkingsactiviteiten.

11.2.2.5. Klachten indienen.

Als je een EU-ledenaccount hebt en je wilt je bezorgdheid uiten over ons gebruik van je informatie (en onverminderd andere rechten die je eventueel hebt), dan heb je het recht om dit te doen bij je lokale toezichthoudende autoriteit of de leidende toezichthoudende autoriteit van Nextdoor, de Ierse Data Protection Commissioner.

Als je een Australische of Canadese ledenaccount hebt, neem dan contact met ons op en geef ons zoveel mogelijk informatie over je klacht.  Wij nemen alle privacyklachten serieus en zullen elke klacht beoordelen met als doel deze tijdig en efficiënt op te lossen.  Als je niet tevreden bent met het resultaat van onze beoordeling van je klacht, kun je contact opnemen met het Office of the Australian Information Commissioner (voor Australische leden) of het Office of the Privacy Commission of Canada (voor Canadese leden).

11.2.3. Waar wordt mijn informatie opgeslagen?

Als je in Australië of Canada woont, dragen we je persoonlijke informatie over naar de VS.  

Als je in de EU woont, dragen we je persoonlijke informatie over onder deze beschermingen:

11.2.3.1. Modelcontractbepalingen.

We kunnen gebruikmaken van een juridisch mechanisme dat bekend is als “modelcontractbepalingen” om persoonlijke informatie die naar buiten de EU wordt overgedragen te beschermen. Modelcontractbepalingen verwijzen naar overeenkomsten tussen bedrijven die persoonlijke informatie doorgeven (bijvoorbeeld, van Nextdoor EMEA Limited naar Nextdoor, Inc.) die standaard verplichtingen bevatten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die de privacy en veiligheid van de doorgegeven informatie beschermen. Om een kopie van de bepalingen aan te vragen, kun je ons een e-mail sturen naar dpo@nextdoor.com.

11.2.3.2. Privacy Shield.

We kunnen ook beroep doen op het EU-US Privacy Shield als we je informatie naar de Verenigde Staten doorgeven, zoals naar bepaalde van onze externe dienstverleners, indien deze ontvangers gecertificeerd zijn om je informatie te ontvangen onder het Privacy Shield-programma.

Door gebruik te blijven maken van Nextdoor, begrijp je dat wij je informatie kunnen doorgeven en opslaan buiten je eigen land, inclusief naar en in de VS, zoals beschreven in dit Beleid. De privacybescherming en de rechten van de autoriteiten om toegang te krijgen tot je persoonlijke informatie kan in sommige van deze landen mogelijk niet hetzelfde zijn als in je thuisland. Nextdoor zal alleen persoonlijke informatie doorgeven indien dit wettelijk is toegestaan en zal stappen ondernemen met het doel om adequate bescherming van je persoonlijke informatie te verzekeren. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op.